La incertidumbre invade por estas horas a miles de clientes del Banco Provincia. Tal como informó EL DIA, por una falla del sistema, se les debitó por partida doble los gastos de las tarjetas de crédito.
Lo cierto es que desde la entidad bancaria bonaerense pasado el mediodía de este miércoles explicaron oficialmente qué sucede. "Durante esta mañana detectamos que algunas personas clientas que percibieron sus haberes ayer vieron duplicado el pago del resumen de la tarjeta de crédito", admitieron, y agregaron: "Los equipos del Banco están trabajando para restituir los montos mal debitados lo más rápido posible".
Consultados por EL DIA a fuentes oficial sobre cuándo se verá impactada la devolución de lo debitado insistieron en que será "lo antes posible. Ya están trabajando para solucionarlo".
Desesperados reclamos de clientes del Bapro
Como se aseguró, al WhatsApp de EL DIA llegan desesperados reclamos de clientes del Banco Provincia por el doble descuento debido a la falla del sistema que provoca que vean impactadas en sus cuentas la quita por duplicado del dinero que corresponde al pago del resumen de la tarjeta de crédito.
Karina Uribarri, que está adherida al débito automático, escribió: "Somos varios los damnificados por el Banco Provincia que debitó dos veces el pago de la tarjeta de crédito. Hay muchas quejas y en el banco nadie atiende". Mensajes similares fueron llegando a lo largo de la mañana, expresando la incertidumbre.
"Según desde el banco en 24 horas se va a normalizar", aseguró una lectora de EL DIA que consiguió comunicarse con el call center. Javier, en tanto, dijo: "En el Ministerio de Salud Visa y Banco Provincia descontaron dos veces la tarjeta de crédito. Somos miles ya y no nos dan respuesta", al tiempo que en el mismo sentido Carolina expresó: "A muchos empleados del Biológico Tomás Perón se les debitó dos veces el monto de la tarjeta Visa de crédito del Banco Provincia. No sé si será un problema del ministerio o del Banco Provincia, pero todos esperamos nos reintegren a la brevedad dichos débitos".
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